راهنمای ثبت سفارش در دایاگلد
امروزه خرید از سایت های فروشگاهی جزو جدانشدنی از فعالیت روزمره همه ما شده است و کمتر پیش می آید که کسی با فرایند خرید اینترنتی آشنایی نداشته باشد. اما اگر شما برای اولین بار قصد خرید اینترنتی را دارید اصلا نگران نباشید. ما در ادامه برایتان توضیحات کامل و آموزش مفصلی به منظور خرید از سایت دایاگلد قرار داده ایم. البته حتی اگر سابقه ای طولانی در خرید اینترنتی دارید و به قولی خبره این کار هستید، باز هم خواندن این مقاله میتواند برای شما مفید باشد و با ریزه کاری ها یا امکانات سایت ما آشنا شوید.
قبل از شروع لازم است یک نکته کوچک اضافه کنیم. اگر شما با گوشی موبایل خود قصد خرید داشته باشید، تصاویری که در ادامه مشاهده می کنید اندکی متفاوت خواهد بود (اصطلاحا برای صفحات کوچک موبایل بهینه سازی شده است). اما فرایند کلی سفارش تفاوتی نخواهد داشت.
ثبت نام
بگذارید برای شروع روش ثبت نام در سایت را نشان دهیم. البته اگر دوست دارید ابتدا محصول مورد نظرتان را انتخاب کنید، می توانید ثبت نام را بعدا و در طی مراحل ثبت سفارش نیز انجام دهید.
ثبت نام در سایت دایاگلد به سادگی چند کلیک است.
اگر در صفحه اصلی سایت (یا هر صفحه دیگری) به گوشه بالا، سمت چپ نگاه کنید آیکون حساب کاربری قابل مشاهده هست که با کلیک بر آن به صفحه "ورود به صفحه کاربری" یا "ثبت نام" هدایت خواهید شد. (البته اگر قبل از ثبت نام هم محصول به سبد خرید کرده باشید جای هیچ نگرانی نیست، در میانه فرایند سفارش هم امکان ثبت نام وجود دارد.)
پس از آنکه گزینه ثبت نام را انتخاب نمایید صفحه ثبت نام باز می شود که با وارد نمودن شماره موبایل و یک رمز عبور به دلخواه و البته تایید گزینه "من ربات نیستم" باکس ثبت نام برایتان فعال می شود. با کلیک بر آن یک اس ام اس حاوی کد تایید برای شما ارسال می گردد و با وارد نمودن آن کد تایید، ثبت نام انجام می گیرد. به همین سادگی!!!
*یک نکته مهم* با توجه به محدودیت هایی که سامانه های ارسال پیامک بر روی آی پی های خارج از ایران اعمال کرده اند، در هنگام ثبت نام از غیر فعال بودن اپلیکیشن VPN حتما مطمئن شوید، در غیر این صورت با پیغام خطا مواجه خواهید شد.
انتخاب محصول و تکمیل سبد خرید
به طور کلی محصولات در سایت دایاگلد به دو صورت تقسیم بندی می شوند. دستبندها و گردنبندهای چرمی که انتخاب مدل و رنگ چرم برایشان امکان پذیر هست و گروه دیگر محصولاتی که اصطلاحا قابل سفارشی سازی نیستند. مانند دستبندهای سنگی، گوشواره ها، جاسوئیچی ها و ... . حال در این دو گروه به طور معمول از پلاک طلا استفاده شده اما به صورت محدود محصولاتِ دارای نقره نیز موجود است. برای اینکه این مقاله بیش از اندازه طولانی و خسته کننده نشود یک محصول چرم و طلا به عنوان نمونه توضیح داده می شود. روش ثبت محصولات بدون طلا و یا غیر قابل سفارشی سازی نیز مشابه و البته ساده تر می باشد.
در تصویر زیر یک محصول نشان داده شده است.
در ابتدا اسم محصول (1) و توضیحات کلی و شرح مختصر(2) در مورد محصول قابل مشاهده است.
اگر وزن های متفاوتی از پلاک طلای محصول موجود باشد در قسمت انتخاب وزن (4) ، وزن و تعداد موجودی آن قابل مشاهده است. همچنین از آنجایی که تغییر در وزن طلا موجب تغییر در قیمت نهایی می شود، در باکس بازه قیمت (3) کمترین و بیشترین قیمت قابل خرید نشان داده شده است.
به صورت پیش فرض کمترین وزن انتخاب شده است اما اگر مایل به خرید پلاک با وزن بیشتر هستید، با انتخاب وزن مورد نظر باکس قیمت با توجه به وزن انتخابی به صورت اتوماتیک بروز میشود (5).
بعد از انتخاب وزن نوبت به انتخاب مدل و رنگ چرم میرسد (6).
قبل از آن اجازه دهید دو قسمت دیگر را توضیح دهم.
گاهی ممکن هست برای یک محصول یک یا چند محصول مرتبط وجود داشته باشد. مثلا یک گوشواره سِت با گردنبندی که مایل به خرید آن هستید. این موارد در قسمت محصولات مرتبط (7) قابل مشاهده است.
همچنین اگر دوست داشته باشید از جزئیات کامل قیمت گذاری اطلاع پیدا کنید به سادگی میتوانید با کلیک بر گزینه "مشاهده جزئیات قیمت" (8) همه جزئیات از جمله قیمت لحظه ای طلا، مزد ساخت، قیمت چرم و مالیات ارزش افزوده تعلق گرفته را مانند تصویر زیر مشاهده کنید.
به علاوه در سایت دایاگلد قسمتی بسیار کاربردی با نام "ماشین حساب" قرار گرفته است که در آنجا می توانید علاوه بر اطلاع از قیمت لحظه ای طلا و آخرین زمان بروزرسانی، قیمت نهایی هر نوع کالایی که حاوی طلا می باشد را بدون دردسر محاسبه کنید. در واقع اگر حتی بخواهید از یک فروشگاه دیگر محصولی را حضوری خرید نمایید با اطلاع از وزن محصول و اجرت ساخت می توانید بدون آنکه در محاسبات عجیب غرق شوید به سادگی قیمت نهایی را با رقم اعلامی فروشنده مقایسه کرده و از ضرر احتمالی جلوگیری کنید.
پیش از آنکه این آموزش بیش از حد طولانی شود به فرایند ثبت سفارش برگردیم.
همانطور که گفتیم پس از انتخاب وزن مورد نظر، نوبت به انتخاب مدل و رنگ چرم می رسد. با کلیک بر باکس سبز رنگ (6) یک صفحه مطابق تصویر زیر باز میشود. (این باکس برای محصولاتی که قابل سفارشی سازی نیستند، با شرح "افزودن به سبد خرید" نمایش داده میشود و با کلیک بر آن محصول به سبد خرید اضافه می شود)
در صفحه باز شده؛ همانطور که در تصویر مشاهده می کنید، مدل های چرمی که برای آن محصول قابل انتخاب می باشد به همراه تمام رنگبندی های آن مدل قابل مشاهده است. برای گروه هایی که تعداد زیادی رنگ دارند، با کلید بر فلش سفید در باکس خاکستری کنار آن مدل می توانید رنگ های بیشتر را مشاهده کنید. با انتخاب هر رنگ، علاوه بر نمایش عکس آن، همچنین یک باکس سبز رنگ نشان داده می شود که مشخصات تکمیلی مانند عرض چرم، دور مچ مناسب، هزینه اضافه و ... در آن توضیح داده شده است.
در انتها پس از اطمینان از مدل و رنگ انتخاب شده، بر روی گزینه "افزودن به سبد خرید" باکس آبی در گوشه پایین سمت چپ کلیک نمایید.
در این مرحله انتخاب محصول پایان یافته و محصول به سبد خرید شما اضافه می گردد.
ثبت نهایی سفارش
حال که محصولات مورد نظرمان را انتخاب کردیم، راه زیادی به پایان ثبت سفارش باقی نمانده است.
در این مرحله سبد خرید مشابه تصویر زیر قابل مشاهده است.
ما در دایاگلد در زمان آماده سازی همراه محصول، یک ست بسته بندی شامل جعبه، بگ و پاکت فاکتور برای مشتریانمان ارسال می کنیم اما اگر به بسته بندی های شیک و خاص مخصوصا برای هدیه علاقه دارید (1) در این مرحله امکان خرید آن به هر تعداد که مایل هستید فراهم است. (گاهی چند خرید دارید و برای هر مدل بسته بندی شیک می خواهید!).
همچنین اگر هنوز خریدتان کامل نشده و محصولات بیشتری باید به سبد خریدتان اضافه کنید، به کمک باکس آبی رنگ "بازگشت و ادامه" (2) به راحتی میتوانید به صفحه قبل برگردید.
اگر هم خریدتان کامل شده با کلیک روی باکس سبز به مرحله بعد هدایت می شوید.
در این مرحله لازم است آدرسی را که مایل هستید سفارشتان به آن ارسال شود وارد و ثبت نمایید. در نظر داشته باشید هرچه آدرس و دیگر موارد با دقت بالاتری وارد شود، احتمال بروز مشکل در زمان دریافت سفارش کمتر خواهد بود.
همچنین اگر چندین محصول خرید کرده اید و دوست دارید به محیط زیست کمک کنید، گزینه حمایت از محیط زیست را تیک بزنید. اگر هم سفارش شما هدیه ای برای عزیزی است، می توانید درخواست عدم ارسال فاکتور را داشته باشید. یا حتی برای آن عزیزتان پیغامی همراه کادو ارسال کنید.
بعد از وارد نمودن آدرس، بر اساس محل دریافت سفارش (شهر تهران و یا دیگر نقاط کشور)، روشهای ارسال و پرداخت برایتان نمایش داده می شود. البته که این مورد را در مقاله راهنمای ارسال به طور مفصل توضیح داده ایم اما اگر بخواهیم به طور خلاصه بگوییم، برای آدرس های داخل شهر تهران امکان انتخاب روز و ساعت ارسال با پیک دایاگلد و همچنین امکان، ارسال روز با اسنپ و تحویل حضوری میسر است. برای آدرس های خارج از شهر تهران تمامی سفارش ها با پست پیشتاز ارسال می گردد. همچنین اگر دوست داشته باشید وجه سفارش را بعد از دریافت سفارش پرداخت نمایید، برای شهر تهران و روش ارسال با پیک مجموعه امکان پذیر است.
نکته دیگر اینکه اگر از کد تخفیف به شما تعلق گرفته است، در این مرحله و در باکس مربوطه وارد نمایید تا روی سفارشتان لحاظ شود.
در انتها پس از انتخاب روش پرداخت بر روی باکس سبز رنگ پایین صفحه (ثبت نهایی سفارش) کلیک کنید.
اگر روش پرداخت بانکی را انتخاب کرده باشید به درگاه بانک هدایت شده و پس از واریز وجه کد تایید سفارش و گزارش خلاصه از وضعیت سفارش برایتان نمایش داده می شود. اگر به هر دلیل موفق به پرداخت وجه نشوید، سفارش شما ثبت موقت شده و شما 30 دقیقه فرصت برای واریز وجه دارید. در غیر اینصورت به صورت اتوماتیک سفارش شما لغو می گردد و شما مجددا باید از مرحله انتخاب کالا اقدام نمایید.
همچنین اگر روش پرداخت "پس از تحویل" را انتخاب کرده باشید و به هر دلیلی تصمیمتان تغییر کرده به سادگی با کلیک بر روی گزینه "پرداخت و تسویه سفارش" به درگاه های پرداخت بانکی هدایت خواهید شد.
به عنوان سخن پایانی باید اضافه کنیم که شما در صفحه صورت وضعیت سفارش علاوه بر جزئیات سفارش می توانید ببینید سفارش شما در چه وضعیتی قرار دارد. آیا تایید شده؟ آماده است؟ آیا ارسال شده؟!
سخن پایانی
ما در این مقاله سعی کردیم به صورت کاملا مفصل و دقیق مراحل ثبت سفارش در سایت دایاگلد را آموزش دهیم، به گونه ای که جای هیچ سوال و مشکلی باقی نماند اما اگر باز هم سوال یا نکته ای داشتید می توانید با راه های ارتباطی مختلفی که در نظر گرفته ایم با تیم پشتیبانی و فروش ما در ارتباط باشید.
