راهنمای ارسال سفارش

ما در این مقاله از سیر تا پیاز در مورد روش هایی که شما می توانید سفارشتان را از دایاگلد تحویل بگیرید به همراه خصوصیات هر روش توضیح می دهیم. اگر مایل هستید با روش ثبت سفارش در سایت آشنایی کامل پیدا کنید، توصیه می کنیم ابتدا مقاله "راهنمای ثبت سفارش" را کامل مطالعه نمایید.

پیش از شروع به توضیح دادن روش های ارسال اجازه بدهید یک اصطلاح رایج را با هم مرور کنیم. روز کاری! بله، همه ما کم و بیش با این واژه برخورد داشته ایم. مخصوصا اگر درگیر کارهای بسیار طولانی اداری شده باشیم. روز کاری در دایاگلد به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است. البته گاهی ممکن است بنا به شرایط خاص، در روزهایی در طول سال مجموعه دایاگلد تعطیل باشد که در این صورت حتما از طریق سایت یا رسانه های اجتماعی مجموعه اطلاع رسانی خواهد شد. همچنین ساعت کاری از ساعت 9:30 تا 17 هر روز می باشد. پس در ادامه هر جا که به اصطلاح روز کاری اشاره شد، این توضیح را در نظر داشته باشید.

سفارش ها بنا به آدرسی که برای تحویل در سیستم ثبت شده اند به طور کلی به دو دسته تقسیم می شود. داخل شهر تهران و دیگر نقاط ایران.

ارسال به سراسر ایران به جز شهر تهران

این دسته از سفارش ها اگر در طول ساعت کاری ثبت گردد، به طور معمول روز کاری بعد تحویل اداره پست می شوند (البته گاهی بنا به ملاحظاتی ممکن است با یک روز تاخیر ارسال شود). از آنجایی که تمامی مرسوله های پستی به روش پست پیشتاز ارسال می گردد، از زمان تحویل به اداره پست به طور معمول 2 تا 3 روز کاری بعد به دست مشتریان می رسند. لطفا توجه داشته باشید زمان دقبق تحویل و ساعت آن خارج از کنترل دایاگلد است!

هزینه ارسال به این روش 30.000 تومان هست که علاوه بر هزینه رایج ارسال پستی، شامل هزینه بسته بندی پستی و پلمپ مخصوص می باشد.

ارسال داخل شهر تهران

اگر شما ساکن شهر تهران هستید و یا مایل هستید سفارشتان به آدرسی داخل شهر تهران ارسال گردد، سه روش برای دریافت سفارش وجود دارد.

ارسال به وسیله پیک دایاگلد

در این روش مرسوله شما با پیک دایاگلد برایتان ارسال می گردد. با انتخاب این روش جدولی مشابه عکس زیر برای شما نمایش داده می شود که ساعت و روزی که مایل هستید سفارشتان به دستتان برسد انتخاب نمایید.

ما در دایاگلد تمامی تلاشمان را می کنیم تا حتما سفارشتان در این بازه به دستتان برسد اما گاهی بنا به شرایط خاص مخصوصا شرایط جوی ویژه ممکن است با کمی تاخیر ارسال انجام گیرد. هزینه این روش، مبلغ ثابت و معقول 40.000 تومانی می باشد و از مزایای آن، این است که شما می توانید با انتخاب این روش، پرداخت هزینه سفارش را در زمان تحویل به وسیله دستگاه پوز سیار که همراه پیک برایتان ارسال می کنیم، انجام دهید.

توجه داشته باشید در این روش، اگر در ساعت کاری سفارشتان را ثبت کنید، نزدیک ترین زمان قابل انتخاب، اولین روز کاری بعد می باشد.

ارسال روز به وسیله اسنپ

اگر شما به هر دلیلی دوست داشته باشید سریعا سفارشتان به دستتان برسد، بهترین گزینه برای شما این روش است. در این روش سفارش شما نهایتا تا 3 ساعت بعد از ثبت سفارش به دستتان خواهد رسید. فقط در نظر داشته باشید، در این روش هزینه ارسال تماما به عهده شما خواهد بود و بسته به شرایط و یا مسافت شما از دفتر مرکزی دایاگلد، ممکن هست هزینه بالایی به دوش شما گذاشته شود. به عنوان آخرین نکته باید اضافه کنیم که این روش از شنبه تا چهارشنبه، از ساعت 9:30 تا 17 برای شما فعال هست.

دریافت حضوری

با انتخاب این روش دیگر نیازی به پرداخت هزینه اضافی برای دریافت سفارش وجود ندارد و شما می توانید از روز کاری بعد (به جز پنجشنبه ها) بین ساعت 10:00 تا 17:00 با مراجعه به مجموعه دایاگلد، سفارشتان را دریافت نمایید. توجه نمایید در تمامی روزهای کاری ما در مجموعه دایاگلد آماده پذیرایی از شما هستیم، اما برای اطمینان کامل و جلوگیری از هدر رفت زمان عزیز شما، بهتر است قبل از مراجعه به منظور حضور ما در دایاگلد، هماهنگ نمایید.

سخن پایانی

در این مقاله به طور کامل و مفصل تمامی روش های دریافت سفارش برایتان شرح داده شد.

 لطفا توجه داشته باشید در صورتی که به هر دلیل پس از ارسال محصول شما در محل حضور نداشته باشید، ارسال مجدد کالا مشمول هزینه اضافی خواهد شد. هر چند ما و همکارانمان تمام سعی خود را داریم با هماهنگی پیش از ارسال این مشکل برای شما ایجاد نشود.

همچنین اگر به هر دلیلی سفارشی که دریافت می کنید دارای مغایرت باشد، 1 تا 2 روز کاری فرصت خواهید داشت به اطلاع مجموعه رسانده و ما نیز در اولین زمان ممکن نسبت به رفع مشکل اقدام می نماییم. این مورد جدا از ضمانت فرصت 7 روزه (از تاریخ فاکتور) برای مرجوع کالا به شرط عدم استفاده می باشد که ما برای تمامی کالاهای ارسال شده در نظر می گیریم.